ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)介紹
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。
ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)是ISO于2008年修訂的最新版標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)主要針對質(zhì)量管理，同時涵蓋了部分生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、業(yè)務(wù)管理、采購管理、人力資源管理、物料管理等企業(yè)管理的內(nèi)容。ISO9001：2008系列是針對企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、組織管理職責(zé)、生產(chǎn)過程控制、人員和技術(shù)能力、各項規(guī)章制度和技術(shù)文件、內(nèi)部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。
具體地講ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)就是在四個方面規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理工作：
1、組織建設(shè)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限。
2、工作程序：企業(yè)組織產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理手冊、質(zhì)量程序，并使之文件化、標(biāo)準(zhǔn)化。
3、過程管理：質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從市場調(diào)研確定產(chǎn)品、設(shè)計產(chǎn)品、采購原料，到生產(chǎn)檢驗、包裝、儲運，其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標(biāo)識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4、持續(xù)改進(jìn)：不斷地總結(jié)、評價質(zhì)量體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。通俗地講就是把企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。
